Retningslinjer for frakt
Shipping Policy
Monshaugen Home tilbyr primært tjenester og opplevelser som utføres på vår lokasjon, men for eventuelle produkter eller gavekort som leveres fysisk eller digitalt gjelder følgende vilkår:
1. Levering av gavekort
- Digital levering: Gavekort som kjøpes via nettsiden sendes automatisk til oppgitt e-postadresse innen 24 timer etter kjøp.
- Fysisk levering: Hvis du velger fysisk levering av gavekort, sendes dette med posten innen 3-5 virkedager etter kjøp. Fraktkostnader vil bli lagt til i prisen.
2. Levering av produkter
- Produkter som tilbys for salg (f.eks. spa-produkter eller tilbehør) sendes med posten innen 3-7 virkedager etter at bestillingen er behandlet.
- Eventuelle fraktkostnader avhenger av produktets vekt og destinasjon, og vil vises i handlekurven ved utsjekk.
3. Frakt og håndtering
- Vi bruker pålitelige transportleverandører for å sikre at produktene når deg trygt og i tide.
- Monshaugen Home er ikke ansvarlig for forsinkelser som skyldes transportøren eller uforutsette hendelser utenfor vår kontroll.
4. Henting på stedet
- Hvis du ønsker å hente produktene eller gavekortet direkte hos oss, tilbyr vi gratis henting på vår lokasjon etter avtale.
5. Skade under transport
- Hvis produktet ankommer skadet, vennligst kontakt oss innen 48 timer etter mottak med bilder og en beskrivelse av skaden. Vi vil gjøre vårt beste for å løse problemet.
6. Kontakt oss
For spørsmål om levering eller frakt, vennligst ta kontakt:
- E-post: birgitte@monshaugenhome.com
- Telefon: +47 905 98 359